FAQ
Schau dir gern unsere häufig gestellten Fragen unten an. Wenn du dort keine Antwort findest oder dein Herz noch neugierig ist – melde dich gern bei uns, wir sind für dich da.
ALLES ÜBER DIE MATTEN
Aus was sind die Carma Matten gemacht?
Jede Matte verbindet eine natürliche Kautschukbasis mit einer weichen, recycelten Mikrofaseroberfläche.
Die Designs entstehen mit umweltfreundlicheren, wasserbasierten Farben – ganz ohne Chlor und andere belastende Stoffe.
Wichtig: Da unsere Matten aus echtem Naturkautschuk gefertigt sind, kann es in den ersten Tagen nach dem Auspacken zu einem leichten Geruch kommen.
Dieser Duft entsteht ganz einfach, weil Naturkautschuk – im Gegensatz zu synthetischen Materialien – ein reines, pflanzliches Naturprodukt ist. Er enthält natürliche Proteine und Harze, die bei der Herstellung aktiviert werden und kurzzeitig wahrnehmbar sind.
Der Geruch ist völlig unbedenklich und verfliegt in der Regel nach einigen Tagen bis etwa zwei Wochen, je nachdem, wie gut die Matte ausgelüftet wird.
Am besten lässt du sie einfach ausgerollt an einem gut belüfteten Ort liegen – dann verschwindet der natürliche Duft besonders schnell. 🌸
Ist die Matte sicher für jeden?
Bitte beachte: Unsere Matte besteht aus natürlichem Kautschuk und ist daher nicht geeignet für Menschen mit einer Latex- oder Naturkautschukallergie.
Was sind die Maße und das Gewicht der Matte?
Unsere Carma-Matte ist 183 × 68 cm groß und 4 mm dick – die perfekte Balance aus Weichheit und Stabilität.
Sie wiegt etwa 2,7 kg und schenkt dir ein angenehm geerdetes, sicheres Gefühl in deiner Praxis.
Geben die Matten genug Halt?
Die luxuriöse Mikrofaseroberfläche ist so gestaltet, dass sie mit dir arbeitet:
Je natürlicher feucht deine Hände und Füße sind, desto besser wird der Grip.
Wenn deine Hände sehr trocken sind, kannst du einfach ein wenig Matten-Spray auf die Stellen geben, wo Hände und Füße aufliegen.
Wenn du dazu neigst, leicht feuchte Hände zu haben oder während der Praxis zu schwitzen, ist diese Matte absolut perfekt für dich.
Kurz gesagt: Je mehr Feuchtigkeit, desto mehr Halt! 🌸
SO PFLEGST DU SIE
Wie reinige ich die Matte?
Du kannst deine schöne Carma-Matte mit ein wenig Achtsamkeit über viele Jahre frisch und strahlend halten:
🌼 Nach intensiven Übungen:
Wische die Matte nach deiner Praxis mit einem weichen Tuch, etwas Wasser und einer milden, umweltfreundlichen Seife oder Matten Spray ab.
🌸 Flecken:
Reinige kleine Stellen vorsichtig mit einem weichen Schwamm, Wasser und milder Seife.
Wichtig: Vermeide raue oder scheuernde Materialien, um die Oberfläche zu schützen.
✨ Tiefenpflege:
Ab und zu darf deine Matte einen kleinen Spa-Moment genießen – im Schonwaschgang (30°) bei niedriger Schleuderzahl (800) und mit einem milden Bio-Waschmittel. Danach zum Trocknen über den Balkon oder im Garten oder der Badewanne aufhängen, da sie leicht tropfen kann.
Danach fühlt sie sich wieder frisch an – fast wie neu. Dennoch empfehle ich dir diese Option nur in "besonderen Situationen" anzuwenden, da es das Material etwas mehr strapaziert als die anderen Pflegeoptionen.
Mit ein bisschen Liebe bleibt deine Carma-Matte dir über viele Jahre deiner Praxis treu. 🌿💛
Wie lange hält die Matte?
Mit ein bisschen Liebe bleibt deine Carma-Matte dir über viele, viele Jahre treu. ✨
Ich habe meine eigene Matte jetzt schon seit über fünf Jahren – sie ist mit mir in viele Länder gereist und wurde bestimmt schon mehr als sechs Mal in der Waschmaschine gewaschen. 😉
Und weißt du was? Sie sieht immer noch wunderschön aus! 🌸
Ist die Matte geeignet, wenn ich stark schwitze?
Ja, absolut! ✨
Je mehr du schwitzt, desto besser wird der Halt. Sie ist also perfekt für Hot Yoga und dynamische Flows. 🌿
VERSAND & RÜCKGABE
Wohin liefert ihr?
Wir versenden weltweit. 🌍
Die Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Checkout automatisch berechnet – transparent, einfach und ganz auf dich abgestimmt. ✨
Innerhalb welcher Zeit erhalte ich meine Carma Matte?
Wir sind ein kleines Team und bereiten jede Bestellung mit viel Liebe und Sorgfalt vor. ✨
Das Verpacken deiner Matte dauert in der Regel bis zu 72 Stunden – danach macht sich dein Lieblingsstück auf den Weg zu dir.
Innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit etwa eine Woche. Für internationale Bestellungen kann es etwas länger dauern.
Sobald deine Matte versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. 🌸
Muss ich Zollgebühren oder Steuern bezahlen?
Für Bestellungen innerhalb der EU sind alle Steuern bereits im Preis enthalten – es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Wenn du außerhalb der EU bestellst (zum Beispiel aus der Schweiz, dem Vereinigten Königreich oder Übersee), kann dein örtliches Zollamt Einfuhrabgaben oder Steuern berechnen.
Diese Gebühren sind länderabhängig und nicht im Bestellbetrag enthalten.
Wir wissen, dass das nicht der schönste Teil deiner Bestellung ist – aber danke für dein Verständnis. So können wir unseren weltweiten Versand fair und transparent gestalten. 🌿
Kann ich meine Matte zurücksenden oder umtauschen?
Wir möchten, dass du mit deiner neuen Carma-Matte rundum glücklich bist. 🌿
Aus Hygiene- und Pflegegründen können Matten nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und noch in ihrer Originalverpackung sind (Etikettenpapier & Plastikversiegelung).
Sobald die Verpackung geöffnet wurde, gilt die Matte als Teil deiner persönlichen Praxisreise und kann nicht mehr zurückgegeben werden.
Wenn deine Matte noch versiegelt und im Originalzustand ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.
Da wir ein kleines, achtsames Label sind, trägt die Kundin bzw. der Kunde die Rücksendekosten.
Sobald deine Matte wieder sicher bei uns angekommen ist, bearbeiten wir deine Rückerstattung. ✨
Wohin sende ich meine Retoure?
Wenn deine Matte ungeöffnet und noch in ihrer Originalverpackung ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse zurücksenden:
Rücksendeadresse:
Carla Marcus
Obere Immengasse 2
88690 Uhldingen
Germany
Bitte beachte: Die Rücksendekosten werden von der Kundin bzw. dem Kunden getragen.
Sobald deine Matte sicher bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir deine Rückerstattung!